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Tópico: Como Funciona os Créditos de Ouro

  1. #1
    Moroni
    Visitante

    Padrão Como Funciona os Créditos de Ouro

    Olá Pessoal,

    Decedi escrever esta mensagens visto as muitas dúvidas que vocês estão tendo sobre o crédito de ouro.

    Nos temos dois tipos de Tarifas que são creditadas de maneiras diferentes.

    PRIMEIRO TIPO DE TARIFA
    Tarifas A, B, C e D


    Estas tarifas estão cotadas em USD (Dolar Americano) e podem ser adquiridas de 3 maneiras
    1 - Cartão de Crédito Internacional (Visa, Master Card e American Express)
    2 - PayPal
    3 - Moneybookers
    Quando você compra por um destes meios (Tarifas A, B, C ou D) o crédito em sua conta é praticamente instantaneo. Assim que seu pagamento é liberado/confirmado o ouro entra em sua conta no jogo.
    Isto porque existe um sistema que faz isto automaticamente sem a intervenção humana.

    SEGUNDO TIPO DE TARIFA
    Tarifas E, F, G e H


    Estas tarifas estão cotadas em RBL(Reais R$).
    A compra deste tipo de Tarifa so pode ser feita via PagSeguro (antigo BRPay) e ela contempla várias formas de pagamento (Cartão de crédito, debito, boleto, deposito em conta, transferência, etc).
    O problema aqui é que não existe um sistema que faça o crédito automaticamente. Ou seja existe uma pessoa que tem que creditar o ouro em sua conta Manualmente.
    Por isto que o prazo para crédito para quem compra esta tarifa é de 1 a 4* dias APOS A CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO.
    Gostaria so de dar alguns exemplos sobre os pagamentos no PagSeguro.
    Boleto Bancário.
    Se você pagou por boleto, o pagamento so é confirmado no dia util seguinte ao seu pagamento.
    Por exemplo se voce pagou na segunda, o pagamento so é confirmado na Terça, se voce pagou na Sexta o pagamento so é confirmado na segunda. E a partir da confirmação do Pagamento que deve se contar o periodo de 1 a 4* dias para o credito do ouro em sua conta.

    Cartão de Crédito
    Alguns pagamentos feito por cartão de crédito tem sua liberação feita após alguns minutos ou horas.
    Mas alguns (sinceramente eu nao sei porque) demoram mais de 1 dia para a aprovação. A regra é a mesma. Depois de confirmado o pagamento comece a contar o prazo de 1 a 4* dias para o crédito.
    Outras informações importantes para pagamentos feitos pelo PagSeguro.
    1 - Sabados, Domingos e Feriados não contam neste periodo de 1 a 4* dias.
    2 - Em feriados, etc exsite um acumulo de compras então é esperado que o credito geralmente ocorra perto do limite dos 4 dias. Lembrando que o periodo de 1 a 4* dias é uma média, pode ser feito um pouco antes como um pouco depois. Podemos dizer que 99% dos créditos são feitos neste periodo.
    3 - Pelo sistema so conseguimos creditar uma Tarifa por dia para mesma conta.
    Por exemplo se voce comprou a Tarifa F 2 vezes no mesmo dia para a mesma conta no mesmo servidor, so conseguimos creditar uma vez no mesmo dia, sendo assim e efetuado o crédito da primeira compra em um dia e o da outra compra no dia seguinte.
    Lembrando isto so ocorre para compras da mesmaTarifa.
    Se você compra Tarifas DIFERENTES no mesmo dia para mesma conta, não tem problema algum, serão efetuados o crédito no mesmo dia.
    4 - Depois de feita a compra NÃO É NECESSÁRIO ENVIAR EMAIL para plus, suporte, etc com os dados da compra.
    O BRPay identifica a conta e sevidor automaticamente e nos passa os dados junto com os dados de sua compra. Se todos que comprarem enviarem email só vao aumentar a fila e o trabalho da equipe de maneira desnecessária.
    5 - Caso haja algum problema na indetificáção de seus dados para crédito de ouro nossa equipe vai enviar a você um e-mail pedindo estas informações.
    6 - Verfique se o pagamento foi concretizado no PagSeguro antes reclamar conosco :), muitos vem reclamar, mas quando vamos ver o que aconteceu, a compra foi cancelada ou não autorizada, etc
    7 - Caso você tenha comprado o ouro com pagamento confirmado a mais de 4 dias uteis, e ainda nao tenha recebido o ouro envie um email para plus@travian.com.br com as seguintes informações:
    Seu Nick no jogo:
    Server que joga:
    Data da Compra:
    Valor da Compra:
    Codigo de Pagamento do PagSeguro:
    Deixe claro no email que voce pagou a mais de 4 dias uteis e não recebeu ainda o ouro, assim a equipe dara prioridade a seu email.

    *Dias úteis, apenas de segunda a sexta.

    Por fim pessoal o objetivo é explicar como funciona o crédito para tranquilizar a todos.
    Espero que isto ajude.

    Abraços, Moroni.
    Última edição por MegaZero; 19-11-08 às 18:24

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